Palautuskäytäntö

Palautusoikeus ja reklamaatiot

Palautusoikeus

Äännekoulun verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on kuluttaja-asiakkaalla 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Tuotteen täytyy olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Tuotteen palauttaja on vastuussa postimaksusta. Hyvitämme ainoastaan tuotteen hinnan. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä kirjatilaukset@aannekoulu.fi tarkempien ohjeiden saamiseksi. Verkkokursseilla ei ole palautusoikeutta. 

Reklamaatiot

Jos toimitus ei vastaa tilausta tai tuote on rikki/viallinen asiakkaan tulee viipymättä ottaa yhteyttä Äännekoulun verkkokaupan asiakaspalveluun kirjatilaukset@aannekoulu.fi.